UP Jansunwai Portal @jansunwai.up.nic.in Portal | यूपी जन सुनवाई पोर्टल | ऑनलाइन शिकायत | Jansunwai Portal/APP, Complaint Status |
यूपी जनसुनवाई पोर्टल को उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री आदित्यनाथ योगी जी के द्वारा लांच किया गया है. इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के आम नागरिकों की शिकायतों का निवारण किया जायेगा. लोग सरकारी योजनाओं के बारे में या किसी अन्य किसी तरह के शिकायत सरकार के पास करना चाहता है तो यूपी जनसुनवाई पोर्टल पर ऑनलाइन आपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इस पोर्टल का उपयोग राज्य के सभी नागरिक आसानी से कर सकते हैं. इस लेख में हम आपको इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के बारे में स्टेप वाइज प्रक्रिया बताने वाले हैं. साथ ही हम आपको इस पोर्टल से सम्बन्धित सभी महत्वपूर्ण जानकारी बताने वाले हैं. अतः आपसे अनुरोध है की इस लेख को अंत तक पढ़ें ताकि आपको इससे सम्बन्धित सम्पूर्ण जानकारी मिल सके.
जैसा की आप सभी को पता होगा की यूपी देश का सबसे बड़ा राज्य है और यहाँ पर हर तरह के लोग पाए जाते हैं. यूपी आपराधिक मामले में भी बहुत आगे है. यहाँ आज भी बहुत सारी अपराधिक घटनाएँ सामने आती रहती है. यूपी में अपराध को रोकने के लिए सरकार द्वारा अनेकों महत्वपूर्ण कदम उठाये जा रहे हैं. जिससे पहले के मुकाबले अभी धीरे-धीरे अपराधिक मामले कम हो रहे हैं. राज्य को पूरी तरह से अपराध से मुक्त बनाने के लिए सरकार ने कई महत्वपूर्ण कदम उठाये हैं. अभी हाल ही में उत्तर प्रदेश जन सुनवाई पोर्टल को भी लांच किया गया है. इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के लोग आसानी से अपनी बात सरकार तक पहुंचा सकते हैं. निचे इसके बारे में विस्तारपूर्वक जानकारी दी गयी है.
UP Jansunwai Portal @jansunwai.up.nic.in
उत्तर प्रदेश जन सुनवाई पोर्टल को उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री आदित्य नाथ योगी जी ने लांच किया है. इस पोर्टल पर राज्य के नागरिक अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. सरकार उनकी शिकायतों का निवारण करेगी. यह उत्तर प्रदेश सरकार के द्वारा उठाया गया एक सराहनीय कदम है और यह राज्य के अपराधिक मामलों को कम करने के लिए बड़ा योगदान देगा. इससे कम समय में लोगों की समस्या का निवारण किया जायेगा. जब कोई अपनी शिकायत दर्ज करेगा तो वे ऑनलाइन अपनी शिकायत की स्तिथि चेक कर सकते हैं. वे आसानी से पता कर पाएंगे की उनकी शिकायत का हल हुआ है या नहीं.
इसके लिए ऑनलाइन पोर्टल के अलावा एक हेल्पलाइन नंबर भी शुरू की गयी है. जिन लोगों को ठीक से इन्टरनेट का इस्तेमाल करना नही आता है वे हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करके अपनी शिकायत दर्ज कर पाएंगे. लोगों की शिकायतों को जल्द से जल्द हल करने के लिए एक टीम का गठन किया गया है. लोगों की शिकायतों का डेटा ऑनलाइन स्टोर रहेगा और इससे सरकार को लोगों के लिए कल्याणकारी और बेहतर योजनायें लाने में मदद मिलेगा. सरकार लोगों की समस्या को समझकर यूपी को अपराध और भ्रष्टाचार से मुक्त बना पाएंगे.
UP Jansunwai Portal Overview
| योजना का नाम | उत्तर प्रदेश जन सुनवाई पोर्टल |
| शुरू किया गया | मुख्यमंत्री श्री योगी आदित्यनाथ द्वारा |
| विभाग | उत्तर प्रदेश लोक शिकायत विभाग |
| उद्देश्य | नागरिकों की समस्या को जल्द से जल्द हल करना और उन्हें बेहतर सुविधा प्रदान करना |
| उपयोगकर्ता | राज्य के नागरिक |
| लाभ | अपनी समस्या का हल जल्द से जल्द प्राप्त कर सकते |
| अधिकारिक वेबसाइट | http://jansunwai.up.nic.in/ |
UP Jansunwai का उद्देश्य:
जैसा की आप सभी को पता होगा की यदि किसी को किसी योजना से सम्बन्धित शिकायत करना हो या किसी सरकारी अधिकारी से सम्बन्धित शिकायत दर्ज करना हो तो इसके लिए एक आम नागरिकों को सरकारी कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते हैं. फिर भी उनके शिकायत का निवारण मिलना मुश्किल हो जाता है. इसलिए जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से लोग आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कर पाएंगे और सरकार उनकी शिकायत का निवारण जल्द जल्द करेगा. इससे लोगों को शिकायत दर्ज करने के लिए कहीं भी जाने की आवश्यकता नही होगी, लोग घर बैठे आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इस पोर्टल के माध्यम से लोग अपनी बात सरकार तक आसानी से पहुँचा सकते हैं. इस पोर्टल का उद्देश्य राज्य से अपराध और भ्रष्टाचार को ख़त्म करना है.
jansunwai.up.nic.in प्रवासी श्रमिक पंजीकरण
जैसा की आप सभी को पता होगा की कोरोनावायरस महामारी के चलते सरकार ने पुरे देश में लॉकडाउन लगा दिया था. फिर इस वर्ष भी बहुत से राज्यों में लॉकडाउन लगा दिया गया था. ऐसे में बहुत से लोग दुसरे राज्यों में फसे हुए थे उन्हें अपने घर आपने के लिए ट्रांसपोर्ट की सुविधा नही मिल रही थी. ऐसे में प्रवासी मजदूरों की सहायता करने के लिए उत्तर प्रदेश सरकार ने जन सुनवाई पोर्टल पर श्रमिक पंजीकरण की प्रक्रिया शुरू कर दी. जो मजदूर दुसरे राज्यों में फसे हुए हैं वे इस पोर्टल पर ऑनलाइन अपना पंजीकरण कर सकते हैं.
जो मजदूर दुसरे राज्यों में फसे हुए हैं वे ऑनलाइन अपना रजिस्ट्रेशन आसानी से कर सकते हैं. इसके लिए उत्तर प्रदेश सरकार ने मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऑफिसियल एंड्राइड ऐप भी लांच किया है. इस ऐप की मदद से लोग आसानी से घर बैठे अपना रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं. रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया 5 मई को दोपहर से शुरू कर दिए गये हैं. जो लोग लॉकडाउन की वजह से दुसरे राज्यों में फसे हुए हैं और वो अपने राज्य वापिस आना चाहते हैं वो अपना पंजीकरण कर सकते हैं. उसके बाद राज्य सरकार द्वारा जल्द से जल्द उन्हें घर लाने की व्यवस्था की जाएगी.
jansunwai.up.nic.in UP Online Complaint Registration
जो लोग इस पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करना चाहते हैं वे निचे बताये गये प्रक्रिया को फॉलो करके आसानी से अपना रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं. निचे हम आपको कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन के लिए स्टेप वाइज प्रक्रिया बता रहे हैं.
- इसके लिए सबसे पहले आपको UP Jansunwai के अधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा.
- अब आपके सामने वेबसाइट का होमपेज आ जायेगा. यहाँ आपको “शिकायत पंजीकरण” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- अब आपके स्क्रीन पर कुछ इंस्ट्रक्शन दिखेंगे, इन्हें पढने के बाद निचे “सहमत हूँ” को टिक करना होगा.
- इसके बाद “सबमिट करें” बटन पर क्लिक करना होगा.
- अब अगले पेज में आपको अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी और कैप्चा कोड एंटर करना होगा.
- इसके बाद निचे “ओटीपी भेजें” बटन पर क्लिक करना होगा.
- अब आपके मोबाइल नंबर या ईमेल पर एक ओटीपी आयेगा, उसे आपको वेरीफाई कर लेना होगा.
- ओटीपी वेरीफाई करने के बाद आपके सामने कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन फॉर्म आ जायेगा. इस फॉर्म में आपको निम्नलिखित जानकारी भरना होगा.
- सन्दर्भ का प्रकार
- विभाग
- सन्दर्भ श्रेणी
- अवेदंकार्ता नाम
- पिता/पति का नाम
- लिंग
- मोबाइल नंबर
- ईमेल आईडी
- आधार संख्या
- क्षेत्र
- जनपद
- तहसील
- विकास खंड
- ग्राम पंचायत
- राजस्व ग्राम
- थाना
- आवासीय पता
- आवेदक का विवरण
- सभी जानकारी भरने के बाद आप चाहे तो सम्बन्धित दस्तावेजों को भी अटैच कर सकते हो.
- इसके बाद आपको निचे में “संदर्भ सुरक्षित करें” बटन पर क्लिक करना होगा.
- शिकायत पंजीकरण होने के बाद आपके स्क्रीन पर कंप्लेंट नंबर दिखाई देगी, इसे आपको नोट कर लेना होगा.
- आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी पर भी शिकायत संख्या भेज दी जाएगी. इससे आप भविष्य में अपने शिकायत की स्तिथि चेक कर पाएंगे.
UP Jan Sunwai Portal पर शिकायत की स्तिथि कैसे चेक करें?
यदि आपने यूपी जनसुनवाई पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कर दिया है और आप अपने शिकायत की स्तिथि चेक करना चाहते हो की आपके शिकायत कर कोई एक्शन लिया गया है या नही. या फिर आपके शिकायत का हल क्या है ये जानना चाहते हो तो इसकी जानकारी हम आपको निचे स्टेप वाइज बता रहे हैं. निचे बताये गये स्टेप्स को फॉलो करके आप आसानी से अपनी शिकायत की स्तिथि चेक कर सकते हो.
- इसके लिए सबसे पहले आपको यूपी जनसुनवाई पोर्टल पर जाना होगा.
- इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होमपेज आ जायेगा. यहाँ आपको निचे “शिकायत की स्तिथि” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- इसके बाद आपके सामने एक नया पेज आ जायेगा. इस पेज में आपको अपना शिकायत संख्या, मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी, और कैप्चा एंटर करना होगा.
- उसके बाद निचे “सबमिट करें” आप्शन पर क्लिक करें.
- अब आपके स्क्रीन पर शिकायत की स्तिथि दिखाई देने लगेगी.
- इस प्रकार आप आसानी से अपनी शिकायत की स्तिथि चेक कर सकते हो.
Jan Sunwai Portal पर कार्यवाही न होने पर अनुस्मारक भेजने की प्रक्रिया
यदि आपने पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज की और आपके शिकायत पर काफी समय बाद भी कोई एक्शन नही लिया गया है तो आप अनुस्मारक भेज सकते हैं. अनुस्मारक भेजने के बाद अधिकारी को रिमाइंड कर दिया जायेगा और आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल कर दी जाएगी.
- इसके लिए आपको सबसे पहले जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर जाना होगा. फिर आपके सामने वेबसाइट का होमपेज आ जायेगा.
- यहाँ आपको “अनुस्मारक भेजे” का आप्शन दिखाई देगा, आपको इसपर क्लिक करना होगा.
- अब आपके सामने एक नया पेज आ जायेगा. इस पेज में आपको अपना शिकायत संख्या दर्ज करना होगा.
- इसके बाद निचे “खोजें” बटन पर क्लिक करना होगा.
- अब आपके स्क्रीन पर शिकायत की विवरण दिखाई देने लगेगी.
- यदि आपके शिकायत पर कोई कार्यवाही न हुई हो तो आप अनुस्मारक भेज सकते हैं.
जन सुनवाई पोर्टल पर फीडबैक भेजने की प्रक्रिया
यदि आप पोर्टल से सम्बन्धित कोई सुझाव या फीडबैक भेजना चाहते हैं तो आप ऑनलाइन अपनी फीडबैक सबमिट कर सकते हो. फीडबैक भेजने से सरकार को अपनी सेवाओं को और भी बेहतर बनाने का मौका मिलेगा. आम जनता की फीडबैक सरकार के लिए काफी महत्वपूर्ण है. निचे हम आपको फीडबैक भेजने की प्रक्रिया बता रहे हैं.
- इसके लिए सबसे पहले आपको उत्तर प्रदेश जन सुनवाई पोर्टल पर जाना होगा. आप इस लिंक पर क्लिक करके भी जा सकते हो.
- इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होमपेज आ जायेगा. यहाँ आपको “आपकी प्रतिक्रिया” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- इसके बाद आपके सामने एक रजिस्ट्रेशन फॉर्म आ जायेगा. इस फॉर्म में आपको शिकायत पंजीकरण संख्या, पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी, गुणवत्ता स्तर, फीडबैक, और कैप्चा कोड भरना होगा.
- इसके बाद आपको निचे “OTP प्राप्त करें” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- अब आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP प्राप्त होगा, उसे एंटर करने के बाद आपका फीडबैक सफलतापूर्वक भेजा चला जायेगा.
jansunwai.up.nic.in Login – अधिकारी लॉग इन की प्रक्रिया
- इसके लिए सबसे पहले आपको जन सुनवाई पोर्टल के अधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा.
- वेबसाइट के होमपेज पर आने के बाद आपको “अधिकारी लॉग इन” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- इसके पश्चात् आपके सामने एक नया पेज आ जायेगा. इस पेज में आपको अपना यूजर आईडी, पासवर्ड, और कैप्चा कोड एंटर करना होगा.
- इसके बाद निचे “साइन इन” बटन पर क्लिक करें.
- इस प्रकार आप पोर्टल पर अधिकारी के रूप में लॉग इन हो जायेंगे.
यूपी जनसुनवाई आमजन के लिए एंड्राइड ऐप
जैसा की आप सभी को पता होगा की राज्य में मोबाइल उपयोगकर्ताओं की संख्या बहुत ज्यादा है. बहुत कम लोगों के पास कंप्यूटर की सुविधा उपलब्ध होती है. इसी कारण से यूपी जनसुनवाई पोर्टल का एक अधिकारिक ऐप लांच किया गया है. इस ऐप पर पोर्टल पर उपलब्ध सभी सेवाएं मिल जाएगी. जिन लोगों के पास कंप्यूटर नही है वो मोबाइल में इसके ऐप को इनस्टॉल कर सकते हैं और पोर्टल पर उपलब्ध सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं.
- इसके लिए सबसे पहले आपको जन सुनवाई समाधान पोर्टल पर जाना होगा. इसके लिए आप इस लिंक पर क्लिक करके भी जा सकते हो.
- इसके बाद आपको होमपेज के टॉप मेनू में “डाउनलोड” पर क्लिक करके “नागरिकों के लिए एंड्राइड एप्लीकेशन” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- इसके बाद आप प्लेस्टोर पर पहुंच जायेंगे. ऐप को इनस्टॉल करने के लिए आपको “Install” बटन पर क्लिक करना होगा.
- इसके बाद आपके फ़ोन में ऐप इनस्टॉल होना शुरू हो जायेगा.
अधिकारियो के लिए एंड्राइड ऐप
जिस प्रकार आम नागरिकों के लिए जन सुनवाई पोर्टल का ऑफिसियल ऐप लांच किया गया है उसी प्रकार अधिकारीयों के लिए भी एंड्राइड ऐप लांच किया गया है. अधिकारी अपने मोबाइल में इस ऐप को इनस्टॉल करके आसानी से अपना काम कर सकते हैं. निचे में हम आपको अधिकारीयों के लिए ऐप इनस्टॉल करने के लिए स्टेप वाइज प्रक्रिया बता रहे हैं.
- इसके लिए सबसे पहले आपको जन सुनवाई समाधान पोर्टल पर जाना होगा. इसके लिए आप इस लिंक पर क्लिक करके भी जा सकते हो.
- इसके बाद आपको होमपेज के टॉप मेनू में “डाउनलोड” पर क्लिक करके “अधिकारीयों के लिए एंड्राइड एप्लीकेशन” आप्शन पर क्लिक करना होगा.
- अब आप प्ले स्टोर पर आ जायेंगे. यहाँ आपको ऐप के बारे में सभी डिटेल्स मिल जाएगी.
- ऐप को इनस्टॉल करने के लिए सामने “Install” बटन पर क्लिक करें.
- इसके बाद आपके एंड्राइड मोबाइल में ऐप इनस्टॉल होना शुरू हो जायेगा.
UP Jansunwai Helpline Number
यूपी जनसुनवाई पोर्टल के अलावा एक हेल्पलाइन नंबर भी शुरू किया गया है. इस नंबर पर कॉल करके लोग आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हो या फिर अपने शिकायत की स्तिथि जान सकते हो. यदि आपकी शिकायत पर कोई एक्शन नही लिया गया है तो आप अधिकारी से भी बात कर सकते हो. निचे हम आपको हेल्पलाइन नंबर बता रहे हैं. साथ ही आप ईमेल के माध्यम से भी अपनी समस्या बता सकते हो. इसका ईमेल आईडी भी हम आपको बता रहे हैं.
हेल्पलाइन नंबर: 1076
ईमेल आईडी: jansunwai-up@gov.in